İletişim

Keşif randevusu, fiyat sorusu ya da bir arıza için bize iki kanaldan ulaşabilirsiniz: telefon ve WhatsApp. Hangisinin daha hızlı sonuç verdiği talebin türüne göre değişir; aşağıda hangi durumda hangisinin işinizi gördüğünü ve ziyaretin nasıl programlandığını yazdık.

Atölyeye nasıl gelinir

Atölye Karşıyaka Bahariye Mahallesi’nde, Şehit İbrahim Er Sokak üzerindedir. Çarşı hattından gelirken ara sokaklara döndüğünüzde birkaç yüz metre içeride kalır. Uğrayacaksanız gelmeden önce haber verin; ölçüye çıkılan saatlerde kapıda beklemek istemezsiniz.

Numune görmek dışında yola çıkmanıza gerek yok. Renk kartelası, profil kesiti ve cam örnekleri ölçüye gelen ekiple birlikte adresinize gelir; kararı kendi balkonunuzun ışığında vermek zaten daha doğru sonuç verir.

Telefon mu, WhatsApp mı?

Telefon, konuşarak netleşen işler için uygundur: balkon kapatma kararı, komple pencere yenileme, blok geneli uygulamalar ve randevu tarihini belirlemek. Karşılıklı soru gerektiren konularda yazışma gereksiz uzar.

WhatsApp ise arıza ve parça işlerinde daha pratiktir. Kırık bir teker, sarkan bir kanat veya buğulanmış bir ısıcam çoğu zaman fotoğraftan anlaşılır. Tamir servisi taleplerinde şu üç kareyi göndermeniz ön teşhis için genellikle yeterli olur:

• Balkonun ya da pencerenin tamamını gösteren geniş bir kare.
• Arızalı parçanın yakın çekimi: teker, menteşe, kol, conta ya da motor kutusu.
• Profil üzerinde etiket veya kabartma yazı varsa onun net fotoğrafı.

Keşif randevusu nasıl planlanır

Gün, bölgeye ve o haftaki montaj programına göre verilir. Karşıyaka içindeki talepler genellikle daha esnek yerleşir; diğer ilçelerde aynı güzergâhtaki işleri birleştirdiğimiz için önerdiğimiz tarih bir iki gün kayabilir. Site geneli uygulamalarda yönetimle ortak tarih belirlemek gerekir; bunun için blok uygulamalarına ayrılan günleri kullanıyoruz.

Ziyaretten önce balkonun ya da pencerenin önünü boşaltmanız ölçüyü hızlandırır. Yönetim kararı alınmış bir blok işiyse kararın kopyasını hazır bulundurun: renk ve sistem birliği çoğu apartmanda o metne bağlıdır.

Form doldurmayı tercih ederseniz aşağıdaki alan yeterlidir: ad, telefon ve kısa bir açıklama. Gönderdiğiniz talep sitede kayıt oluşturmaz, doğrudan e-posta olarak bize düşer; ayrıntısını KVKK ve gizlilik metninde yazdık. Hangi kanaldan yazarsanız yazın, bir keşif randevusu olmadan kesin rakam vermediğimizi baştan söyleyelim.