KVKK ve Gizlilik

Bu sayfa, DCM ALÜMİL’in web sitesi üzerinden ilettiğiniz kişisel verileri nasıl işlediğini açıklayan KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikasıdır. Kapsam, sitedeki keşif talebi formu ile bu form üzerinden başlayan iletişimdir.

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu DCM ALÜMİL’dir. Adres: Bahariye Mah. Şehit İbrahim Er Sk. No: 4/A, Karşıyaka / İzmir. Telefon hatları 0539 678 44 29 ve 0232 520 15 71 numaralarıdır. Metindeki “biz” ifadesi veri sorumlusunu belirtir.

İşlenen kişisel veriler

Sitedeki form, talebe dönüş yapmak için gereken alanların dışına çıkmaz:

Ad ve soyad — size doğru hitap edebilmek ve talebi eşleştirmek için.
Telefon numarası — dönüş yapmanın tek yolu olduğundan zorunlu alandır.
Konu ve bölge seçimi — talebi doğru ekibe yönlendirmek için.
Talep açıklaması — kendi yazdığınız metin. Bu alana kimlik numarası, tam adres veya sağlık bilgisi gibi gereksiz veri yazmamanızı öneririz.
Gönderimin yapıldığı sayfanın adresi — talebin hangi hizmet veya bölge sayfasından geldiğini görmek için.

Teknik tarafta ayrıca formun kötüye kullanımını sınırlayan kısa ömürlü bir sayaç tutulur. Bu sayaçta IP adresi ham hâliyle saklanmaz; geri döndürülemez bir özet değere çevrilir ve kısa süre sonra kendiliğinden silinir.

İşleme amacı

Verileri üç amaçla işleriz: talebinize dönüş yapmak, keşif ve ölçü randevusunu planlamak, iş kabul edilirse üretim ile montaj sürecini yürütmek. Bunların dışında profilleme, puanlama veya reklam hedefleme yapılmaz.

Onayınız olmadan pazarlama mesajı ya da toplu bilgilendirme gönderilmez. Formdaki onay kutusu yalnızca kendi talebinizle ilgili aranmayı kapsar.

Hukuki sebep

İşleme, yürürlükteki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda kişisel veri işleme şartlarını düzenleyen maddede sayılan sebeplere dayanır: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve formda verdiğiniz onay. Somut bir talepte hangi sebebin öne çıktığı işin niteliğine göre değişebilir; değerlendirme mevzuatın güncel hâline ve idari uygulamaya göre yapılır.

Saklama süresi

Talep sonuçlandıktan sonra veriler makul bir süre saklanır, ardından silinir. Makul sürenin karşılığı işin türüne göre farklılaşır: sonuçlanmamış bir teklif ile montajı tamamlanıp servis kaydı açılmış bir iş aynı süre boyunca tutulmaz. Mevzuatın belirli bir saklama yükümlülüğü öngördüğü hâllerde o süre esas alınır.

Aktarım

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Tek istisna, hizmetin teknik olarak yürütülebilmesi için zorunlu altyapı sağlayıcılarıdır: site barındırma ve e-posta hizmeti. Form gönderimi sitede bir veri tabanı kaydı oluşturmaz; talep e-posta olarak firmanın kutusuna iletilir ve orada saklanır.

Yurt dışına aktarım, yalnızca kullanılan barındırma veya e-posta altyapısının sunucuları yurt dışındaysa ve mevzuatın aradığı şartlar sağlanıyorsa söz konusu olur.

Çerezler ve izleme

Tema kendiliğinden hiçbir izleme betiği yüklemez. Oturum açmamış bir ziyaretçi için WordPress’in kendi teknik çerezleri dışında çerez üretilmez.

Google Analytics 4 ve Google Ads dönüşüm ölçümü yalnızca yönetici panelinden ilgili kimlikler girildiğinde çalışır; kimlik girilmediği sürece sayfa bu servislere istek göndermez. Kimlikler girildiğinde ölçüm çerezleri devreye girer ve trafik verisi Google tarafından da işlenir. İletişim sayfasına harita gömülü olduğunda harita sağlayıcısı da kendi çerezlerini kullanabilir.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan sınırlayabilir veya silebilirsiniz; bu tercih sitedeki metinlere erişimi engellemez.

İlgili kişinin hakları

Kanun’un ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi uyarınca şunları talep edebilirsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek, işlenmişse buna ilişkin bilgi istemek.
İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek.
Eksik ya da yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini istemek.
Şartları oluştuğunda verinin silinmesini veya yok edilmesini istemek.
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etmek.
Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.

Başvuru yolu

Bu KVKK aydınlatma metni kapsamındaki başvurunuzu telefonla iletebilirsiniz: 0539 678 44 29 veya 0232 520 15 71. Yazılı başvuru için Bahariye Mah. Şehit İbrahim Er Sk. No: 4/A, Karşıyaka / İzmir adresi kullanılabilir. Kimliğini doğrulayabildiğimiz başvurular mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıtlanır.

Başvurunun sonucundan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Metnin kapsamı ve güncellenmesi

Metin, sitenin mevcut form ve ölçüm yapılandırmasını esas alır; genel bir çerçeve olarak yazılmıştır ve firmanın kendi süreçlerine göre düzenlenebilir. Hizmet kapsamı, kullanılan altyapı veya mevzuat değiştiğinde güncellenir; yürürlükteki sürüm bu sayfada yayımlanır.

Özetle bu KVKK aydınlatma metni, bıraktığınız telefon numarasının yalnızca sizi geri aramak için kullanıldığını ve süreç kapandıktan sonra süresiz tutulmadığını anlatır. Soru ve talepleriniz için iletişim sayfasındaki numaralara ulaşabilir, hizmet kapsamını hizmet sayfalarından görebilirsiniz.